Considerado como uno de los profesionales con mayor conocimiento en Experiencia del cliente en Latinoamérica
Entre mis clientes se encuentran: Aeroméxico, Cemex, Comité Olímpico de Canadá, Kellogg, Johnson & Johnson, Banco de Bogotá, Michelin, Coca Cola, TV Azteca, entre otros.
Graduado de la Universidad de Oxford en ciencias de la investigación y de British Columbia en Mercado.
Colaborador del best seller “The Exponential Organization”